上汽大众帕萨特前挡风玻璃自动出现裂纹

投诉编号:【160357】 投诉时间:2016-10-03 21:47 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版

投诉内容:

今天开车车前挡风玻璃自动出现裂纹,开车去4s店,他说是车辆挡风玻璃受到外部撞击慢慢裂开的,玻璃上没有撞击痕迹,裂纹旁边几公分的地方有一个看似像击打的痕迹,但是仔细一看外面没裂是里面裂开,这车二三十万,这配备的挡风玻璃明显与车价格不匹配,而且4s店直接单方面就断定是人为的,不是质量问题,还说你不报保险就去找玻璃质量鉴定机构鉴定,然后我问他哪里可以鉴定,他直接回复我说没得!今天下午跑了几个机动车检测站,别人都说挡风玻璃不能检测,这让我放下手头的工作,白忙活了一下午,更何况这又是国庆长假,不可能让我开着有这么大裂纹的车渡过这几天吧?万一开车途中玻璃断裂咋整?出现事故谁来负责?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:10月7日客户回厂,经销商通过保险途径已将客户车辆恢复。客户离店!

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