上汽大众帕萨特发动机气门弹簧断裂

我的车2015年6月买的，2016年9月4日正常行驶中epc灯突然亮起，随后发动机故障灯闪亮后，常亮。车体出现抖动，重新启动没有改善。到4s店拆解检查发现2缸没有缸压，打开气门室盖后发现气门弹簧断裂，万幸气门没有脱落，经技术人员解说，吓出一身冷汗，如果气门脱离，极易造成车毁人亡的重大交通事故。怀着惧怕的心情要求4s店更换发动机，防止类似的事情再次发生，4S店说需要把我的申诉发到厂家，等厂家批复。等吧----（在等待期间我在4S店建的群里说了几句话，询问这种事情怎么处理，刚说了十句话左右，突然就把我踢出来了，这难道就是大众标榜的服务态度吗？）-----9天后把我喊到4S店见售后领导，结果领导态度很强硬发动机厂家不给换，他们只管换一根弹簧，同意就行，不同意自己找厂家去，这真是店大欺客，店大欺客呀！我想问问怎样才能维护我的合法权益。