投诉编号:【156437】 投诉时间:2016-09-06 17:44 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2015款 1.4TSI 手动尊雅版
我是15年6月份买的新车(帕萨特1.4T手动挡),7月份刹车就在行驶中突然失灵,当时给我换了刹车片,今年7月份又出现了同样的情况,但是4S店说检查没问题,过了十几天,车子在行驶中突然又刹车变硬,又失灵了,4S店还是说检测不出来问题!!从8月份出现问题到现在已经快1个多月了,车子我没敢再开,一直停在4S店,4S店不但不主动解决,而且态度很强硬,只有两个解决方案,1、换ABS泵,但日后再出现刹车问题他们不管2、让我再补三四万块钱换辆新车。我花二十万买回来的车子不敢开,现在也没车子开,上海大众就这么售后的吗?路上要是因为刹车失灵出现事故,我想问谁来负责?一个多月过去了,仍不给解决,8月27号在车质网投诉的,厂家9月6号给我回复说多次与车主联系但是车主一直没进站解决,而实际上是投诉这么久以来4S店9月5号打了1个电话让去下,并没有说怎么解决。我现在强烈要求厂家召回此问题车,并赔偿这段期间的损失和报销来回去4S店的路费!!!!
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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