上汽大众帕萨特大灯底部自然开裂

于2016.10.1正在在马路上行驶。仪表盘出现大灯随动故障，赶紧去了4S店。当时问我可在3年保质期，我说在。师傅帮大灯拆掉。发现大灯底部保险杠保护的地方，出现裂缝。4S非说我是人为的。在保险杠里面不是东西的质量的问题，怎么能撞到。保险杠跟大灯无任何撞到痕迹。刚开始说大灯不给换。帮我换大灯左右随动模块，现在不给换。求公道。