一汽大众奥迪A6L发动机凸轮轴油封漏油

初步检查可能是发动机凸轮轴油封漏油，新车才3500多公里搁谁都不能接受4s店给的理由是：国庆期间放假配件发不到货要8号以后发货，估计10号-11号才能解决。现在问题是能不能一次弄好，还不知道而且这段时间影响我的正常出行工作。虽然是厂家的产品缺陷，但是4S店没有给我满意答复。因为我这产品是从你这边购买的，你们就要帮我解决问题。所给的放假发不到货，个人感觉不能接受。