一汽大众奥迪A6L副钥匙密码卡贴有换门车标签

2016年8月9日在宁波（奥迪授权经销商）购买奥迪A6L4.5TFSI轿车。回家后整理资料的时候发现：在副钥匙密码卡上贴有换门车标签，感到非常困惑。联系了当时的销售顾问，告知了该情况，销售顾问表示会询问上级领导后答复我们。后销售顾问回复表示这个换门车的含义是：车辆生产厂家（一汽奥迪）在新车下线质检过程中发现车门不符合出厂标准，做了换门处理。我们虽有疑虑，但也暂时接受了这个说法。后咨询专业媒体，回复的答复是厂家换门后贴有标签的说法是不成立的（主机厂有一套完善的质检及换件流程，所有质检更换记录均造册登记，不可能出现贴标签交付给客户的情况），奥迪4S在说谎。得到回复后，我们异常气愤，多次联系了奥迪厂家客服与4S部门负责人，想要得到事情的真相。但奥迪厂家客服与4S相关人员相互推诿，互踢皮球。4S店表示他们最早给出的结论也是猜测，只能保证车子到他们手上并交付给我们的过程中没有任何问题，其他过程中并非他们的监控职权范围。而厂家客服千篇一律的回复：已联系4S店处理该事。作为两辆奥迪的车主，对于厂家和4S店这样处理事情的态度，感到失望和心寒。我们只想得到一个事情的原委，我们作为一个消费者有权知道，我所购买车辆的所有情况，但事与愿违！奥迪品牌你标榜的服务和品质在哪里？