一汽大众奥迪A6L电磁阀漏水变速箱电脑渗油

我的奥迪A6L是2013年9月4日在运通嘉奥购买的，行驶到2016年7月28日电脑报故障时已经85900公里。报故障后就立即把车送到运通嘉奥，检测完成后4S店口头告诉我电磁阀漏水造成线束烧毁，并且变速箱电脑接口渗油，详细可见附的照片。并且不愿意给我出检测单，目前只有口头告知及自己拍摄的几张照片。店里的处理是给我报索赔，等了半个月，也就是今天2016年8月12日告诉我所有的部门都通过了，到最后奥迪的索赔部门不通过。我的车辆一直在正常行驶，并且坚持在4S店进行维保，该问题属于车的质量问题或者是设计缺陷，盼有关部门能对此现象进行关注，督促厂家及4S店担负起应当担负的责任，别店大欺客，完全不顾消费者的诉求，损害消费者正当的权益。