斯巴鲁森林人4S店修理玻璃7次后仍漏水

投诉编号:【159870】 投诉时间:2016-09-29 14:29 投诉品牌:斯巴鲁 投诉车系:森林人 投诉车型:2013款 2.5L CVT 尊贵导航版

投诉内容:

我于2014年9月30日在长治斯巴鲁购买一辆斯巴鲁森林人,于2014年10月20日在长治斯巴鲁4S店以5000元价格更换前挡风玻璃,4S店让我第二天中午取车,第二天中午我到维修间取车发现更换好的前挡玻璃破裂,售后经理答应给我从别的4S店调一块玻璃给我安上,让我回去再等一天。次日我又来到4S店,发现更换的玻璃有瑕疵,售后经理答应来年玻璃到货后给我更换一块玻璃,我于2015年接到售后经理电话让我到4S店更换玻璃,第三次更换前挡风玻璃以后(第一次安装工打裂,第二次有瑕疵)开始出现异响,我又到4S店更换前挡风玻璃前面的黑色塑料卡子,问题依然没有解决。2016年4月出现前挡风玻璃漏水,于2016年5月3日又重新拆了玻璃从新打胶,2016年9月4日又一次漏水,4S店给予通天窗,补胶等方法修理,2016年9月26日短短19天前挡风玻璃再次漏水,售后经理说法依然是胶没有打好。作为消费者我表示无法接受,一块玻璃在专业的4S店既然出现7次问题且依然解决不了,期间没有一次正式道歉,没有一次主动赔偿。我往返一次4S店300公里,每修一次最少需要住一天酒店,8,9次的往返将近3000公里路程,我像4S店提出赔偿,4S表示无法给予赔偿,和厂家斯巴鲁中国反映,斯巴鲁中国说赔偿他们管不着!无奈之下只能在车质网投诉,望给予帮助谢谢!

投诉回复:

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