投诉编号:【152860】 投诉时间:2016-08-12 11:10 投诉品牌:斯巴鲁 投诉车系:森林人 投诉车型:2013款 2.0L CVT 豪华版
车质网您好!本人本着对斯巴鲁品牌的信赖以及长期对斯巴鲁车型的关注和喜爱,于2013年4月23日,在河北沧州4S店购入一台13款森林人2.0自动豪华版型号汽车。刚刚买车时激动和喜悦的心情记忆犹新,但是接下来却并没有给我期待已久的驾车享受。2016年初,汽车行驶出现异样,去了徐州斯巴鲁4S店检测,路试后检测电脑坏了,让我去别的地方4S店检测,接着我又去了合肥斯巴鲁4S店检测,但他们都没有给我把发动机护板拆掉检查漏油情况,后来在我们当地汽修厂拆掉发动机护板发现气门盖位置大量渗油,而且我的车才行使了八万公里左右,请问一个进口品质的车辆,几万公里就发动机渗油这样合适吗?最主要的是4S店以我的车辆过保一个月不给上报索赔处理,请问我在质保期内发生的问题,你们没有给消费者检查出来,拖到出保了,让消费者承担巨额的维修费用这样对吗?我还记得斯巴鲁蓝色555的拉力车队是我们80后一代的记忆,从购买了斯巴鲁后,感受到了斯巴鲁汽车的行使品质及安全性,成功的把亲戚拉入了斯巴鲁的大家庭,一辆傲虎及一辆XV,但随着我的车渗油现场,及4S店的处理态度,请问做为一个进口车,这样的做法是不是让消费者寒了心。本身斯巴鲁就是小众品牌,还记得当初关注斯巴鲁的时候是北美的一则13款森林人的广告:一对中年父亲购买了新款森林人,把第一代老款森林人车内的东西拿到新款车中的时候回忆了他们从前的点点滴滴美好时光,然后他们的孩子从父亲手中接过了老款森林人的车钥匙而去。这是种品牌精神的延续,但现实中是我的车在质保期内渗油,而没有给我检测出来,现在让我承担巨额的维修费用,这样合理吗?在此,我希望斯巴鲁责任人能够重视此事件,并给我一个满意的答复。汽车发动机是汽车的灵魂,也关乎驾车人生命,请严肃对待此事,并检查同款车型的其他车辆是否也存在问题,不能让有安全隐患的车辆成为消费者信任的交通工具。我代表的不仅是我个人,还是所有购买斯巴鲁的消费者,以及所有乘坐斯巴鲁的朋友。最后,感谢车质网!
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