投诉编号：【159823】 投诉时间：2016-09-29 09:20 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
我的明锐开了快2年了，但是现在早上起来，打开车门车内异味超严重，感觉比新车的异味还大很多，打四S店电话说他们需要与厂家联系，但是说了都快2个月了还没有答案怎么处理；让我有点恼火，打400电话他们说他们会跟上面反映，但是也没有结果的，我们现在天天开车，这异味严重影响了我和我的家人身体健康；希望国家质检部门严肃处理。（异味，稍微长点的就是类似劣质塑料烤糊了的味道弥漫整个车厢，开始以为是新车塑料味道，可是这两年挥发不去的新车味道绝对不是正常味道了）
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
