斯柯达昕锐车内异味太大 座椅不能调节

投诉编号:【159775】 投诉时间:2016-09-28 21:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昕锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 智选型

投诉内容:

这款车是去年8月初购买的,买后一直气味很大。我们一开始没太重视,因为想到是新车都有味道。由于一直气味大,所以我们一直也没加座套,车内没添置任何其他东西,一切都是买车时候的布置。但是到这个时候,已经买了一年多了,气味感觉是越来越大。停放一晚上,早上开车的时候根本都不敢直接坐进去,每次都要把车门和窗户都打开,过几分钟才敢上车。坐车子里面头总是晕的,时间长了,还有点想呕吐。感觉极度不舒服。去4s店反映,只派了个维修师傅看了下,并趟塞过去,说他们根本没闻到味道,还说个体对味道放映不一样。也没有进行处理,只喊我们去检测甲醛超标没有。可是我们打听了,我们这个地方根本没有专门做汽车甲醛测量的机构。另外还有一个那个副驾驶的座椅,根本都不能调来朝后仰。才用了几次,不过这个问题4s店说里面有个零件坏了。会发回来换掉。我们查看了关于这款车型味道大的原因极可能是是中控的隔音棉和座椅的皮套的原因。我们现在是希望实事求是的反映这个问题极,尽快处理这个气味大的问题。是哪里的问题就及时换掉。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆情况正常;2、经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。

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