东风日产轩逸发动机烧机油 厂家推诿

投诉编号:【159287】 投诉时间:2016-09-26 00:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

2016年7月2号前往4S店记录烧机油情况,后来到了9月23日再比到4S店进行检测,发现机油尺已下降到中间位置。厂家代表表示这是正常消耗,不予保修。我打电话到日产全国热线,日产全国热线的回复就是,一个保养我周期内没有烧到最低点都算正常。在与厂家代表沟通时,厂家代表多次暗示我刻意讹诈厂家保修。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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