一汽大众高尔夫质保期内双质量飞轮生锈

本人于2015年十月买入2016款一汽大众高尔夫1.4T自动豪华版轿车一辆，用于上班通勤。2016年8月底发现踩加油踏板该车即出现异常声响。经北京汽车销售服务有限公司检测为飞轮生锈且离合器片也可能受影响，被告知需自费更换总价约一万两千元的配件及工时。该车每日用于上班通勤，使用期间没有深度涉水及被雨水侵泡，现能正常行驶。4S店解释为一汽大众对飞轮生锈一律不给质保。经与一汽大众客服沟通，对方没有明确承认4S店的说法，仅表示按照4S店的检测结果办理。本人于互联网检索相关信息发现，DSG变速箱设计的离地间距明显小于同类型乘用车，可能是造成正常驾驶而使飞轮生锈的原因。然而一汽大众及其经销商在销售过程中既没有在产品说明中明示，也没有在使用过程提示类似情况。驾驶者在使用该车辆时已经尽到了注意义务，造成车辆问题的责任在于车辆制造商及其经销商，且在质保期内没有正当理由拒绝提供质保服务，实在无法让本人接受。现将此情况反映于贵站，请代为申诉，要求一汽大众免费更换相关部件。谢谢。