投诉编号：【158391】 投诉时间：2016-09-20 09:25 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：风云2 投诉车型：2013款 1.5L 手动 锐意版 两厢
左前车门生锈，我于2016年9月14号去淄博处理，服务人员告知需等到中秋节过后领导上班再处理，2016年9月19日再次进站，服务人员说车门生锈只能哪生锈处理哪，不能完全处理。怀疑车门生锈为钢板材质导致，鉴于江淮轿车生锈的前例，要求厂家彻底解决问题，另有遥控器偶尔失灵，解不开车门，字标生锈，左前车门密封条破损，这些问题已经反映多次，均未得到解决。
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已第一时间安排淄博奥泰4S店与客户联系，了解详细情况并仔细核对车辆质保期。因客户车辆现已超过产品质量担保期，故无法继续享受公司的保修政策，已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
