奇瑞风云2汽油泵多次出现漏油现象

投诉编号:【151378】 投诉时间:2016-08-01 17:18 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:风云2 投诉车型:2010款 1.5 手动 进取型

投诉内容:

2013年8月车辆刚刚出保,第一次油泵出现问题,在高速上突然内部弹簧严重变形,击坏泵芯,导致无法供油,车辆在高速上趴窝,之后找拖车拉到附近修理成更换了泵芯。2016年6月以来,车内一直充斥着很大的汽油味,到4S店检查后发现油泵漏油!油泵上的导油管出现裂纹,油一直向外喷,最近一直高温,开车这样的车无异是在拿自己的生命开玩笑,奇瑞厂家真的让人失望了。(注:2015年收到厂家召回通知,供油系统工作环境恶劣,当时出差在湖南,将车开到4S店后弄了几个橡胶塞堵了下了事,当时已经向他们提出因为这个原因导致油泵坏过一次,回复是没办法处理,厂家的召回政策就是加几个橡胶塞,隐患已经变成明患,却不积极处理)。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司荆门汭鑫4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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