东风日产轩逸中控台起泡厂家不予解决

投诉编号:【158327】 投诉时间:2016-09-19 18:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2006款 2.0 XL CVT

投诉内容:

中控台起泡,像人身上长了水泡一样,特别难看。我的车是08年5月买的,出现问题时间大约在2012年七月,开始轻微起泡,没在意以为是温度高了引起的,,慢慢的起泡越来越多,几乎整个中控有上百个泡,所以特意搜了下轩逸中控台起泡,结果看到了一篇可以六年内免费更换的,而且更换成功了。才知道是质量问题。打了几次厂家400,去了4s店拍照登记了,中间不知道搞了多少次投诉,有次催4s情况怎样,他回复我说可以换,一人出一半,意思就是我出一千块帮我换,送我一次保养我没干,因为厂家11年就下发了六年免费更换的公告,我们六年过了都没收到4s的电话,还是我们自己发现的,结果发现晚了换不成了,4s店没有通知那一批次有问题的消费者不就是被利益驱使的么?这难道不是4s店和厂家的责任吗?为什么过保了要我们消费者承担损失?这不是我第一次投诉了,所以我这次投诉是想让更多人来参加维权。希望厂家能正视我们的问题,保障我们消费者的权益。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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