华晨宝马3系方向盘高频抖动 4S店说正常

投诉编号:【158171】 投诉时间:2016-09-18 22:02 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2015款 320Li 自动 豪华设计套装

投诉内容:

我的车出厂日期2016年1月,4月提车时就发现只要速度在60-90公里/小时的时候方向盘就会发抖,幅度小但频率很高,当时问4S店销售,说是在磨合期,开个几千公里就不抖了,当时我竟然信了,当开到5000公里左右时依然发抖,去4S店给做了动平衡,可还是没解决,当开到6000公里左右时又去4S店处理,但他们找不到解决办法,然后在店里试了一辆2016款才跑1000公里的车,同样80公里/小时的时候方向也抖,又试了辆2016款跑了4000公里的车同样抖,然后4S店就说是正常的!最后试了辆2015款320Li却一点都不抖!这才感觉到可能是批次问题,过了会儿又再试我的车并录了方向发抖的视频说是发给厂家,就让我回去等解决办法!过了好几天后厂家的答复竟然是正常的,无需处理!我对宝马公司这种遇事不作为的态度非常无语,车子都有可能出现各种问题,但厂家要给解决才行啊,总是逃避责任的态度,这让我无法忍受,目前车子已跑了一万多公里,问题依旧,厂家和4S店仍然没有解决方案,坐视不理,实无办法才在这里发起投诉,希望贵网站能站在公平公证的位置予以帮助,谢谢!

投诉回复:

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