斯柯达明锐发动机怠速异响 制动异响

投诉编号:【158140】 投诉时间:2016-09-18 19:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 手动 智行版

投诉内容:

1.怠速的时候,关闭车窗,驾驶舱内,除了发动正常气门声,还有咕噜咕噜的声音,稍微加油门,该杂音即可消失,松开油门又继续响。每次等红绿灯,都让人听的抓狂。2.冷车启动时制动异响,虽然换了新的刹车,还是时常异响。厂家竟然要求我,把异响的声音录下来,真是无语。3、斯柯达厂家的回复态度很差,不愿承认质量问题,让我到4S店调整,买的新车就异响,还埋冤客户不配合,真的很无耻。垃圾的斯柯达服务。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户未能认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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