斯柯达明锐买车后发现驾驶室内明显异味

投诉编号:【157929】 投诉时间:2016-09-17 16:07 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容:

我2014年12月份买了一辆明锐,购买后发现车内有明显的刺鼻的异味,开始没太在意,以为买的新车车内饰都是新的难免有一些异味存在,就继续使用,也没有去4S点咨询,后来开了一段时间后发现异味一点没有改变,咨询4S店,4S店的工作人员说进站检查,说可以免费更换驾驶室内的隔音棉,换完就没有异味了。但是我在网上也看到了其他明锐车主投诉车内有异味的帖子,有的还在4S店更换过所为的隔音棉,但是换完后异味仍然存在。现在老婆怀宝宝了,一开车门就想呕吐,别说坐在车内了,为此还跟老婆大吵了一架,没了一辆什么破车呀,只能看不能用,赶紧退了去,虽然是气话,但是也很现实。我现在也很怀疑车内有这么明显的异味会不会影响老婆和宝宝的健康,请相关部门给予解决。谢谢!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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