东风日产轩逸变速箱加速异响 挡位杆发涩

投诉编号:【157484】 投诉时间:2016-09-13 21:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版

投诉内容:

您好,本人于2014年10月份购买了经典轩逸手舒版,首保完成后发现加速60-80时速并保持匀速或缓慢加速时,很刺耳的口哨声,放着音乐都盖不住,随后向4S店反应,检查并取证几次后,终于申请更换变速箱,本以为问题就此解决,但是,收到的变速箱布满油渍,不知道是不是全新的,但是4S店和厂家客服都坚称是全新的,反正更换变速箱后,口哨声没有解决,而是从原来的60-80时速范围降低到了60-70时速范围,而且增加了低挡加速啸叫的声音,比口哨声还难以接受,当场差点崩溃,4S店技师说再走一段时间磨合看看,我对车也不是很了解,也想再磨合一段时间看看,反正质保期有3年,就这样由于工作也忙,磨合过了将近1年。最近又出现了发动机转速在2100转时油门踏板震动发麻,这个问题时有时无,而且高速120开始出现油门踏板震动厉害,高频震动致使脚底发麻,严重危害驾驶安全,高速上走上半个多小时就很累,无法长时间驾驶。挡位杆也是震的发麻且踩油门时挡位杆会晃动。实在是没有一点舒适的感受,于是到4S店检查。但是去4S店反馈检查得到的都是正常。我买的是汽油车,不是柴油车,也不是拖拉机,这辆轩逸从提车到现在没有一天是满意的,挡位杆也是涩涩,各种毛病。经过外面汽修技师试车,说我的车开起来像开拖拉机,私家用车才开不到3万公里就这么差劲。希望平台能使问题得到满意的解决————解决:油门踏板震动影响驾驶安全,低挡加速啸叫,60-70时速加速或匀速口哨声影响驾驶心情。由于此前更换变速箱未解决问题,我怀疑是发动机问题,但是4S店坚称是变速箱通病。解决不了的就叫通病?而且通病不是病吗?这是借口吗?有问题的车为什么不实施召回?车子有异响震动毛病事小,最主要是怕安全问题。请有关部门能主持一下公道,工薪阶级买辆车不容易,不求最好,但求安全。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢

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