别克昂科拉不到半个月暖水箱破损漏防冻液

投诉编号:【157344】 投诉时间:2016-09-12 21:05 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2016款 18T 自动 两驱都市领先型

投诉内容:

2016年8月22日重庆别克4S店提了2016款新昂科拉都市领先型一辆,生产日期是今年7月份,2016年9月4日行驶里程690公里,发现了副驾驶下面漏出防冻液到脚垫,刚开始还以为是小孩漏的什么东西,结果看见有液体还在从副驾驶左边流出,联系别克售后和4S店,确定是冷却液。第二天到4S店检测才确认是是暖风水箱坏了,我的想知道新车的暖风水箱怎么就是坏的,是不是出厂都是坏的,厂家在车辆出厂时是如何检测的,是怎么样把一个存在质量问题的车卖给消费者的。一辆开了不到半个月的新车就出现暖风水箱漏液体,这让我对他的品质担忧。而且跟换暖风水箱,也得拆下整个中控才能更换,对于才买不到半个月新车的车主心里肯定是很不舒服的,而且同样的问题以前也出现过,为什么厂家没有重视,我希望厂家能给我们消费者一个合理的解释,不止是给消费者更换一个暖水箱了事,我希望厂家站出来承担起自己的责任,造成的损失不应该是售后一句厂家保修手册都是这样的他也没办法。投诉了一次至今无厂商联系我,我会一直投诉下去。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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