别克昂科拉普利司通轮胎龟裂 冷冻液减少

投诉编号:【157207】 投诉时间:2016-09-12 08:19 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱都市精英型

投诉内容:

轮胎使用没到2年就发生龟裂,而且四个轮胎都有,前面两个轮胎比较严重一点,后上网搜索发现不少个例情况,很多昂科拉和创酷车主都发生了相同情况,从目前情况判断是轮胎质量问题,请求厂家予以更换,轮胎质量是关系到车主人身安全的大事,不能马虎。发动机冷却液总是无故减少,后发现是发动机冷冻液壶裂,后4s店给予更换,现又出现冷冻液减少现象,严重怀疑是不是质量或者设计问题导致的缺陷,请求召回处理。8月景德镇运通4s店电话说给予换胎,但是要收30%的折旧费,但是以后又改口说这是正常现象,不予以处理。他们自己都知道创库更换了轮胎,但是说厂家现在没有这方面的考虑,对别克上海通用厂家这样不负责任的态度感到叹息,此厂路快是走到尽头了。

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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