投诉编号:【156930】 投诉时间:2016-09-09 17:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢
我是2013年12月购买的福克斯轿车,变速箱是双离合变速器,车子行驶25000公里的时候出现正常行驶刹车后再加油提速车子严重抖动和变速箱异响,正常起步一挡进二挡,二挡进三挡的时候有严重的抖动,和变速箱异响,期间还出现过几次车子突然失去动力,天哪这个要人命的。到4S店成功理赔了,换过后以上的问题消失,但是有个新问题是怠速抖动,到目前为止一直无法解决。这个我可以忍,就不说了。新换的双离合变速器某部件使用1年左右车子目前行驶到42000公里了,新换的双离合变速器部件又出现了换挡抖动现象,和我之前发生抖动的情况一样,这个抖动问题会越来越严重,因为我经历过一次了,预判车子的双离合变速器某一个部件严重不合格,使用寿命只有2万-3万公里,目前我车子到12月就属于过保了,我咨询过福特的400电话,了解到福克斯对双离合变速器部延保政策有2个,1、是双离合变速器因为漏油导致的抖动、顿挫等问题延保5年(这个只是部分批次车延保我咨询过售后我不在这个批次的延保范围),2、双离合变速器电脑控制模块延保(这个只是电脑模块无法解决抖动问题)我这种情况到最终需要自己花钱更换,汽车属于大件商品了,车子的这么重要的部件平均3万公里就需要更换一次,这合理吗,这完全属于福特的缺陷产品,忘消费者来买单,实在是让人愤怒。福特延保政策完全没有解决双离合的缺陷问题,区别对待消费者,车子这么大件的商品,重要零部件这么容易损坏,如果行驶在高速公里上超车过程中等其他突发状况中变速箱出现异常,后果不敢想象。呼吁福特给双离合变速器总成延保,希望国家可以重视,可以为我等小民讨公道。
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