长安福特蒙迪欧发动机故障灯亮 4S店未解决

投诉编号:【156528】 投诉时间:2016-09-07 09:59 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2013款 2.0T 自动 GTDi200时尚型

投诉内容:

2015年12月,2016年3月,7月,9月发动机四次亮黄灯报警,第一次驱车去当时购买车辆的深圳福特4S店检查原因,说是氧传感器临界值低。让我自费300元清洗氧传感器,到了2016年3月份又亮灯了,后面亮灯判定是因为油品引起氧传感器故障,或者三元催化故障。我自己自费更换氧传感器和三元催化。期间多次和福特售后以及深圳4S店沟通无果,均是推诿或者不承认责任。我对此非常不满意,现在做出投诉。由于我的汽车还在3年十万公里质保期内,对于长安福特公司售后和深圳4S店的这样的服务很不满意,以下是我的观点。我的汽车尾气经过排放价检站检测尾气合格,证明三元催化没有问题。我的汽车加油一直使用中石化的加油卡,可以提供长期的加油记录,而且中石化加油站能够提供中石化的油品合格证给我。按照谁质疑,谁举证原则,如果福特公司或者深圳汽车公司质疑油品问题,可以自己去检测。否则,就按照保修期间,免费给我更换前后氧传感器。另外,我保留追诉长安福特和深圳4S店的权利。由于长安福特和4S店的多次推诿,和不执行售后服务,而发动机多次在高速上亮黄灯,使我不能区别到底是发动机的其它故障,还是氧传感器引起的故障。这样导致误判,引起重大安全隐患。如果出现发动机或者汽车其它故障不能及时维修,或者导致安全事故,本人将会要求长安福特和深圳汽车公司负责到底。而且要求长安福特公司和深圳公司延长发动机保修期。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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