长安福特蒙迪欧线束老化 福特拒绝索赔

投诉编号:【156296】 投诉时间:2016-09-05 23:38 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2005款 2.0 自动 精英型

投诉内容:

05年购于义乌瑞鑫福特,驾驶至今年九月份出现冷车抖动怠速低怠速不稳打火没反应,仪表盘闪烁大灯闪烁的问题,从其他蒙迪欧网友了解到蒙迪欧05-07款出现的发动机线束老化的问题,发现症状相似遂驾驶至修理厂检查其线束问题,发现多处线束整体老化甚至脱落,并表示老化如此严重绝非正常老化,修理厂暂时用黑胶布包裹裸露在外的线条,并且建议更换全部线束以免发生自燃或者引起其他功能性故障,通过网友了解到长安福特内部曾经免费为客户更换过发动机线束。当时所有涉及的车辆都已出保,可见长安福特深知此车线束存在设计缺陷。并且近一两年各地长安福特4S店依然有为老款蒙迪欧免费索赔线束的案例。现在每天驾驶着随时可能自燃的汽车,试问谁不害怕。本月22日将车开至上饶福泉4S检查,4S和长安福特互相推诿以车辆过保为由推脱其本身质量问题拒绝替我车辆更换线束,仅采用重新包扎的方式替我车辆维修,从根本上并未解决车辆问题,400电话中反复推脱其产品质量问题,谈及线束老化时用尚未达到召回率进行回避,谈话不了了之,本人就此问题提醒福特切勿因小失大丢失消费者对福特的信心,福特厂商正视客户生命财产安全,正视自身产品质量缺陷,希望厂商提供线束免费为我车辆更换,我相信享誉全球的福特,可以圆满的解决我的问题,并希望厂商对此问题提高重视。如厂商继续不重视车辆自身问题,我将继续向其他质量网站进行投诉,直到成功。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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