别克凯越工作台脱胶开裂有严重质量问题

再次投诉，我是聊城的，10年我在济南买的别克凯越，仪表台脱胶特别严重，跟4S店沟通，要我600块钱工时费，仪表台下面有气囊和很多线路，脱胶翘起这么严重，肯定会引起气囊正常弹出和电路安全，严重影响生命安全。根据2012年出台的《缺陷汽车召回管理办法》，这种情况属于召回条件，应该免费给客户维修、更换，这是严重的质量问题，而且不是个例，厂家为什么不能重视起来，怎么能够忽视广大客户的投诉，为什么不敢面对自己的问题，给凯越车主一个满意的答复，我多次投诉厂家也受理了，为什么不能免费更换？