长安马自达昂克赛拉转向及过坑异响

投诉编号:【155920】 投诉时间:2016-09-02 23:03 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达3 昂克赛拉 投诉车型:2014款 2.0L 自动 运动型 三厢

投诉内容:

冷车正常,热车才会出现。低速过坑时前悬咯噔响,尤其是后悬挂不会出声那种小颠簸最明显,在连续颠簸的粗糙路面感觉车头松散抖动,在大颠簸或者减速带上因为有正常噪音所以无法分辨。转向的第一把会“咯”地响一声,尤其是在刹停且自动启停工作后,第一把转向几乎必定出现,但是响过以后短时间内再打方向则不会再响,要再次刹停或启停工作一次,或者行驶一段时间后才会再次出现。4S检查后认为是平面轴承问题,最近两个月已经换过两次,异响依旧。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈经销商已主动与您联系,请保持和经销商的沟通,经销商会妥善处理,如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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