斯柯达明锐车内异味严重影响驾驶员健康

投诉编号:【155855】 投诉时间:2016-09-02 13:58 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

本人于2014年7月全款购回的2015款1.6自动逸杰版明锐(2014年7生产),7月提车回家,目前已走44540公里。但好景不长,新车异味大家都可以理解,开车门车窗通通风、放置炭包、茶叶、柠檬、柚子皮等除异味的常规方法估计每个车主都会,本人也曾经试过,当初异味不算太浓,但2015年夏天开始异味越来越浓,基本上停车关窗关门半小时就开始出现异味,基本要开车门车窗通风几分钟才敢进车内,曾试过向当地4S店有关人员反应过,但得到的解答是可能车里的脚垫发出来,后来我就开回家了,拆除脚垫等装饰,但异味依然不断释放出来,初步排除脚垫异味的可能性。上月去4S店做保养继续反应车内异味,更换了空气过滤器,但是问题依然存在。但最近真心受不了,朋友一进车就说异味刺鼻、头晕,我个人感觉还可以接受(可能长期闻着已经嗅觉麻木了)。在网上查到许多2015款明锐车内异味问题,希望能够得到厂家和4S店的帮助尽快车内异味问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,目前客户车辆已进站处理。

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