斯柯达明锐使用两年车内一直有异味

投诉编号:【155812】 投诉时间:2016-09-02 10:01 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

14年9月底购置的15款自动忆杰版,出厂日期是14年7月。拿到车后一直存在异味,当时以为是新车就以为通通风过段时间就好了,自2015年7月份开始,感觉车内有异味开始变大,是一种类似臭味的味道,在外面放一宿,早晨开车异味特别重,太阳底下晒的话更加严重,夏天开车基本不敢关窗。时至如今已近两年,异味依然无减轻的趋势。希望厂家能重视该问题,给出彻底解决方案,消除异味,还我健康。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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