投诉编号:【155852】 投诉时间:2016-09-02 13:39 投诉品牌:北京现代 投诉车系:北京现代ix35 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱 智能型GLS 国IV





我的车辆是现代轿车,车辆从购车第2个月开始就发动机漏油,在渭南现代4s店多次维修,现已维修4次仍然漏油,且该店维修时野蛮操作,发动机上有多处维修伤痕,有照片为证,因已多次维修且发动机有维修损坏伤痕,多次联系该店协商本次能否更换发动机总成。该店拒绝,且威胁我们只能更换中缸,否则就不管了。 后经本网投诉,厂家特约西安4s店进行检测,西安4s店检测结果:发动机缸体母丝累丝。造成原因是由于4s店野蛮维修,才导致新车发动机缸体划伤和母丝累丝。他们说问题属于上家4s店野蛮维修造成的,不是他们造成的和他们无关,他们不给予维修,让继续找上家4s店给于解决。问题至今没有给出满意答复和解决。 现求助媒体给于帮助谢谢!
北京现代厂家回复:特约店已制定解决方案。
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