投诉编号：【155849】 投诉时间：2016-09-02 13:17 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2014款 1.6L XV CVT 尊享版
左前车门外拉手镀络条固定卡钩断了，导致镀络条固定不了，今天到佛山市4S店，客服说这个不属保修范围，只有异响才属保修范围。后来打电话去厂家售后客服问我是什么时候购的车，就说有坏早就坏了。难道3年10万公理保修只是说说？更何况镀络条并无碰撬痕迹难道是我自己搞坏？
东风日产厂家回复：您好！您的投诉信息我们已经反馈给售后部门，并且已经建单，售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您，为您解决问题，请耐心等待我们的工作人员跟您联系，非常感谢您对东风日产的支持！谢谢
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