长安马自达CX-5副驾驶门锁异响

投诉编号:【155681】 投诉时间:2016-09-01 11:22 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱舒适型

投诉内容:

本人于2015年6月5日,在大连4S店提车。一年多的时间经历了右后刹车盘更换,驾驶位门锁异响更换,后座左右门锁异响更换,点火线圈召回,右后避震器漏油更换等故障。现在副驾驶门落锁也出现异响,但是厂家答复是电机正常工作不是问题,4S店也不给更换。不要跟我讲长马的品控,如果有严格的品控就不会出现召回事件。我有两个问题需要厂家解释,一为什么之前更换的门锁模块4S店和厂家认为是故障给更换了,现在长马就非说是正常现象。你为了省钱不是从消费者身上省的。二你说声音是正常为什么4门同时落锁,只有副驾驶有异响难道其他3个门就不工作吗?为什么提车就没有声音,跟换完锁块后声音也消除了。我坚持在4S店多花钱保养为的是购买服务,你们出了问题一句正常就答复消费者了吗?

投诉回复:

长安马自达厂家回复:您好,据反馈客服已就您提出的问题进行了说明,请放心使用,如有任何疑问请随时拨打客服热线4008002777,客服将竭诚为您服务,谢谢。

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