投诉编号:【150755】 投诉时间:2016-07-28 11:30 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2013款 2.0L 自动 两驱舒适型
2014年3月份在中原西路涌盛买的马自达CX-5到2015年元月份不到一年的时间故障灯就亮起了我去4S店检查,4S店当时都说是三元催化出现了问题,当时4s店说是油品问题也没有拆下检查说是不是质量问题,就用了电脑检测一下,4s店给我说厂家不给赔付要自费在4S店换了一个,当时也没有抽油检测,直接推到油品问题平时我都是在中石油加油从来没有在小加油站加过油,当时我的车才开了几个月,当时我也打315投诉了也没有给任何恢复无奈之下我只有自费更换,之后涌盛店倒闭了我就去新源长安马自达4s店保养维修,可是不到一年半故障灯再次亮起去4s店检测三元催化又再次出现了问题,再这之前我还是在中石化加的油,我就跟4S店沟通,可是马自达厂家依然说我油品问题,再两年半的时间里就坏掉两个三元催化,不到3年的车就坏掉两个,虽然新源4S说要我出一半费用更换,我给4s店说这样总不能我一年半去换一个三元催化吧。事情大概就是这样的。
长安马自达厂家回复:您好,建议您抽空到经销店进行检测,经销店将根据实际检测结果给出合理建议,谢谢。
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