北京现代索八发动机不能启动顶气门

投诉人于2013年1月购买2011款北京现代索纳塔八代2.0自动豪华版，目前总行驶里程为28670公里。三年来一直在4S点正常保养。2016年8月21日上午突然不能启动，8月23日4S店来人检查，于24日拖至4S店（承德）。8月29日4S店告知：正时链条移位，导致气门、活塞、气缸、曲轴损坏。投诉人要求4S店更换发动机总成，4S店不予更换。北京现代发动机有严重质量问题！