投诉编号:【146984】 投诉时间:2016-07-01 16:28 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2013款 2.0L 尊贵版
2013年8月份买的车,2014年4月分中控台(含导航音响及倒车影像,下同)就不亮了,死机。后索赔一台中控台,2016年6月份,中控台又死机无法使用,现代厂家以导航质保一年为由不给索赔,要车主出钱购买。投诉理由一是现代该中控台产品质量非常差,平均使用年限只有一年就故障无法使用。二是现代提出整车5年10万公里的质保,为什么不给索赔?倒车影像是该车型的一项配置,你这中控台集了导航、音响、空调温度显示、倒车影像等功能,这些功能都坏了就不保了?请问现代的5年十万公里保什么?是否有欺诈行为?
北京现代厂家回复:该车已过质保,客户同意维修。但客户这几天忙,还未到店。