郑州海马S5变速箱倒挡打齿 离合器异响

投诉编号:【154954】 投诉时间:2016-08-27 12:32 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2014款 1.6L 手动 智骋型 5座

投诉内容:

用车半年就发现车挂倒档打齿、离合器异响,车门异响,车上指示灯乱亮,到店检查说没大问题,可用,在我一再要求下给更换了离合器总、分泵、拉线但还是倒挡打齿。8月21号上午开车到店,说再检查,8月26号又说更换了飞轮和压盘离合器片,但依然打齿,问题还是没解决,更可恶的是他们的服务态度,26号11点到店既无人搭理也不给出合理解释,技术部经理还说那就把原配件装上去!如此店家诚信何在?如此厂家让消费者如何放心?!到现在车还在他们店里,说再跟厂家联系,再作处理。己经第七天了,既不给备用车,也不作补偿,只一味的问我要配件钱!

投诉回复:

海马郑州厂家回复:经核实,客户反馈倒档不好挂问题,经销商已经通过更换离合器解决;5MT的变速器使用说明书上有明确说明,挂倒挡需踩下离合器后等两三秒再挂档属正常情况。

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