东风雪铁龙C4L发动机噪音大烧机油

投诉编号:【154483】 投诉时间:2016-08-24 10:56 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版

投诉内容:

我的是2013年自动劲享型,起初就是发动机声音比较大,还能接受。今年4月份突然机油灯亮了,当时刚做保养两个多月(雪铁龙这款车是宣称7500公里5个月的保养周期)到4s店查原因,起初怀疑他们少加机油了,后来4S店来来回回测了确定车子是烧机油,然后让我等通知维修发动机,到8月16日让去维修(本人想车子已经开了快三年也不想为难厂家换发动机,维修就维修吧),但是对8月16日才维修中间时间这么长也无能为力,到8月20日时接到通知车子已经修好了。于是我当天去提车,提车时4s店告知开到2000公里再去测一下机油损耗情况,我一想车子9月8日质保期就过了,到时还测试,测完有什么问题怎么办,咨询4S店售后部门经理,经理说测试应该没有问题,她说的是应该,我跟她再三确认过,我问她发动机大修以后是不是有相对应的延保,她说没有,后来我咨询厂家厂家也是推脱以4s店说法为准。这件事情我才发现4S店做事情这么的有技巧,维修等你质保快过才修,修完检测过不过是你的问题,质保过了就可以,现在是发动机大修后两周质保过期,面临的问题就是厂家不管你修没修好,反正你过保了就不会再管这个事情。当时买雪铁龙是认准这个品牌的,现在大失所望。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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