东风雪铁龙C4L方向盘电子锁故障无法启动

投诉编号:【153556】 投诉时间:2016-08-17 14:40 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版

投诉内容:

7月中旬,出现过一次无法接通电源更无法启动的情况,找了保险公司救援把车拖到4S店,拆车检查了2-3天莫名其妙的好了,4S店未说明任何问题。8月14日出现同样的情况,4S店来人检查说是方向盘电子锁坏了,需要更换,并且因为电子锁存在匹配问题又要把车拖到4S店维修,只得再次求助于保险公司。现在车辆摆在4S店等着从总部调配件,估计没十来天解决不了问题。我就纳闷了,这个车怎么就这么多毛病呢?3年多5万公里不到的的车换了一大堆东西,连方向盘电子锁都能坏掉,想都不敢想。打了400电话就是各种推诿,不愿意承认车辆质量问题,不愿意负任何责任。出现这样的问题应该符合《缺陷汽车产品召回管理规定》的相关规定,部分此款型号车主存在同样的问题,存在危及人身安全的隐患,如在高速公路等场合出现这样的问题可能会出现严重后果。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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