别克昂科拉汽车蓝牙与手机不兼容

投诉编号:【154475】 投诉时间:2016-08-24 10:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱都市领先型

投诉内容:

2016年7月15日提车别克昂克拉15款都市领先,此款汽车参数包括蓝牙电话。但是提车第二天发现汽车与我的手机(苹果6Ios9.3系统)的自动匹配遇到问题!每次上车都不能自动连接蓝牙,需要收音机恢复出厂设置之后手动才能连接!就此问题,多次与厂家及购车的4S检测,4s店的结果是我的手机版本太高,导致与汽车蓝牙不兼容!但是作为消费者,我购车的时间(2016年7月)之前现行的苹果手机已经发布了ios9.3的系统,且购车时参数包含蓝牙电话,由此购车后导致的蓝牙兼容问题,我认为不属于本人手机版本高,而是车载蓝牙版本过低导致。在本人手机没有任何质量问题的情况下,导致的车载蓝牙与手机不能自动连接,与购车参数的“车载蓝牙“项明显不符!希望厂家认真负责的解决汽车售后问题!

投诉回复:

别克厂家回复:安排邀约客户进站中。

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