投诉编号：【154178】 投诉时间：2016-08-22 11:10 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
5年5W公里正常驾驶正常保养，路况好，突然EPC报警，4S店维修更换高压油泵、低压油泵控制器（已烧坏冒烟），花了3000，上海大众质量堪忧啊，对不起国人对德系的支持。车主觉得属于帕萨特质量问题，要求免费维修，退还材料费工时费3000元。厂家打了一个电话了解情况后，没有任何回复。
上汽大众厂家回复：与客户进行联系，解释了质量担保条例，并向用户了解车辆的使用情况，经与SST协调，承诺可为用户今后的维修保养工作给予适当的折扣，用户表示认可和理解。
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