吉利帝豪新车每天早晨发动机启动困难

投诉编号:【154106】 投诉时间:2016-08-21 16:36 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2016款 1.5L CVT 向上版 三厢

投诉内容:

买新车不到两个月,出现过一次启动难的问题,没有那么严重,两.三次基本能启动车孑,本人就想着等做保养的时候才让师傅给查查,应该不是大的问题,因为身边朋友开的吉利汽车都挺好的,所以就没把问题想的那么复杂,到了做保养的时候和修车师傅反应了这些情况,修车师傅当时就上车启动了几次,挺好.每次都能着车,我也试了,能启动,当时就认为是自己没撑握好启动的技术,做完保养就开回家了,第二天早晨又启动难了,这些天越来越严重了,今天就去吉利服务维修那里,有个修车师傅说是启动马达坏了,拆开后说要自己自费,原因竟然是下雨进水了,我就不明白了,好几万买一辆车,下雨难不成给它开屋里去,要是进水造成的,其它毛病都没有,再说一个小区那么辆车,别的车都没有事,就这辆帝豪有问题,我认为是质量问题,要是进水的话机器应该出现问题呀?现在只要着车机器没发现问题。他们竟然为了多收那八佰多块钱,非说是进水了。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排市场工作人员与用户取得联系。经核实该车的反馈的问题为外力原因导致启动机进水,根据公司保修政策无法索赔,但为了提升用户满意度给予优惠处理,但用户不认可,特此回复!

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