投诉编号：【154102】 投诉时间：2016-08-21 16:16 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科威 投诉车型：2016款 20T 双离合 两驱精英型
本车于7月24日接车，8月11日发现挂P挡和R挡后发觉响声特别大，于8月16时到别克4s店检查，然后将检查信息反馈给上海别克厂家，8月17日都匀4s店回电说要换变速箱操纵杆总成，大约要8月22日到货后更换，于是在21日打电话询问都匀4s店情况如何，其回复是厂家没货，要等从其它地方调，大约要下星期六才到，然后打400电话询问了上海别克总部怎么回事，只说向负责此事的人反馈一下，至今也沒消息，才卖得十多天的车就出这种事，反应了还推诿处理，试想作为一名消费者心里会咋想，发个配件要等十多天，况且你本身就是生产厂家，怎么说要从其它地方调货呢？这不是在忽悠消费者吗？
别克厂家回复：安排邀约客户进站中
