别克昂科威变速箱起步和倒车时有异响

投诉编号：【153520】 投诉时间：2016-08-17 10:58 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科威 投诉车型：2016款 20T 双离合两驱领先型

投诉内容：

7月7日在车质网上投诉变速器异响，7月8日系统显示“厂家受理”，一直等到7月19日没有人跟我联系，于是再次投诉。今天8月17日，打开电脑查看，前两次我投诉的信息变成了“邀约客户进维修站处理”。我立刻晕掉了，因为直到现在也没有任何厂家或4S店的人员和我联系过，这是什么情况呀？