投诉编号:【153714】 投诉时间:2016-08-18 15:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型
大众1.4TDSG轿车(平时都是严格按照说明书在4S店定期保养),踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),另外还伴有换挡时冲击顿挫感增大、经4S店检查确认为双质量飞轮故障。目前网上已有数百名车主出现类似故障,4S店说这款车都是这个毛病,1、4S店称双质量飞轮属于发动机部件,对于超出整车(或发动机)质保期的车辆,不适用大众此前承诺的DSG变速箱质量担保条件,因此不予索赔,只能由车主自费维修更换。大众汽车7速双离合DSG变速箱为干式变速箱,采用自然通风散热,有通风散热口与外界大气连通,并且未采取有效的防潮、防水措施。在南方空气潮湿的环境中使用后,变速箱中的离合器以及双质量飞轮等部件容易出现锈蚀。或者在雨天正常行驶,有可能进水导致双质量飞轮及其他部件锈蚀,从而引发上述故障。这属于大众汽车的产品设计缺陷。1、双质量飞轮属于DSG变速箱的重要组成部分,因此不论车辆是否超过整车质保期,只要在DSG变速箱的质量担保范围内,大众汽车厂家应按照DSG变速箱质量担保承诺对双质量飞轮故障进行免费维修、更换。2、双质量飞轮锈蚀属于产品设计缺陷所致,厂家应主动召回有缺陷的车辆,消除质量隐患。
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