投诉编号:【153678】 投诉时间:2016-08-18 11:52 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 投诉车型:2011款 2.0T 手动 两驱 尊贵型 绿静
车辆所有保养维护都在4S店按规定进行,现已行驶4.1万公里。2016年冬天1月份热车时空挡半离合器时异响,踩下去和全部松开没异响,当时以为是天冷油的问题,没有当回事,到了6月底发觉声音太大了去4S店专门找了个技术好的师傅听了一下,说是离合器分离轴承坏了。随后4S店说保修期已过要自费修理。我开了十几年的车,没见过4万公里就离合器损坏的车辆。此故障属于严重质量问题,要求免费修理。另该车辆二保时4S主动免费更换四个轮子轴承总成、四驱芯片(估计有大的问题),此车3万公里左右避震油漏光换避震4个(免费更换)3万公里换四条轮胎(轮胎磨平自费更换)胎压传感器坏了一个需自费更换,车门限位太长门开太大稍微不注意门上隔出坑(自费修理)。发动机启动时有时跟坐在震动器上一样熄火后重启故障消失(该故障频率低)车子上坡时需降挡时(二降一)必须将车停下方可挂上挡,严重影响安全。三挡挂二挡时有时有打齿异响。
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,经服务商检查故障件已超出保修期限,已向客户解释说明,服务商已联系并预约客户方便时进站处理。
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