雪佛兰科鲁兹发动机 变速箱故障灯亮

2013年7月我在上海雪佛兰4S店购买了一辆2013款科鲁兹1.8自动挡车型，截止到现在2年跑了21900公里，平时上下班基本不用车，仅仅节假日和过年期间才偶尔用车。2年中对车比较爱惜，3次保养都是去指定的4S店做，平时开车都是比较温柔的，起步也是比较轻慢。在这2年中除了油耗偏高，其他的都还是勉强可以接受的，但是接下来就在8.5日开始情况出现了：2016.8.5本人从安徽高速行车至苏州市区下高速后第一个红灯起步，陡然汽车发动机轰鸣，油门踩下去转速表跑到4000转，时速直接降低到40码一下，再怎么踩油门，都是只听发动机叫，不见时速起，见状只能停路边，打电话叫拖车，自费拖至上海雪佛兰4S店维修，当晚因为只有值班人员，回复放至一晚等明天维修师傅来检测，8.6日早上10点4S店客服电话联系车子好的，没有检测任何故障代码，回复可能误操作，但是这个在行车中，我可以确信肯定自己不会动挡位。维修师傅也自己试车未发现异常。于是我也相信是自己可能误操作。车子开回小区，放置1个星期。2016.8.13日晚从4S维修店开回来第二次用车，上路跑高速，行至湖州安吉县，全程高速3小时，刚下高速几分钟，路口的第一个红灯，发动机轰鸣，加油门时迈速表依然掉到30-40码之间，老问题又出现了，赶紧路边停车熄火，点火，希望能解决，毕竟到市区还有好几公里，无奈情况依旧，电话联系4S店后，一路时速20码开到雪佛兰4S店，路上发动机故障码跳出，去4S店电脑检测P0700，P0752代码故障，当然维修值班人员尽然没有保存上传。14日早上行至4S店，重新点火，尽然发动机故障灯没有了，检测也未检测问题。4S店一直以未检测故障码，零件要找上海调用为由不给于处理，索赔。建议车子放在让S店，什么时候跑出故障码再进行上传索赔，但是这个什么时候能出现，未知。因此拒绝了4S店的要求。无奈考虑到个人生命安全和后续的维修方便原因，申请拖车至4S店检测，打电话联系上汽通用雪佛兰联系拖车，改公司一直未予以答复和处理，从早上8点到11点联系，一直跟领导反馈，稍后给于回复等话术来搪塞，对该公司的处理态度很不满意，但是我作为一个无权无势的消费者也没办法，只能认倒霉，自己把车子又从安吉一路80码开到上海雪佛兰4S店。所幸一路未出现变速箱故障，（后电话联系雪佛兰4S店，竟然维修工当晚清楚了故障代码。。），该4S店维修师傅也给于了变速箱程序升级处理和检测变速箱油。但是这个安全隐患未解决，也不知道什么时候会再次发作，下次会不会还有这个运气。这段时间网上搜索了科鲁兹变速箱故障，和我这种情况一样的车友简直太多了，试问上汽通用公司这样的情况是个例还是通病，是否还是要让消费者继续作为小白鼠来给你们试车，这个涉及到生命安全的情况，我希望通用公司能给个满意的处理态度把问题解决了，我也相信其他的车友也希望看到上汽通用的处理结果，不要让我们广大消费者心寒。我是一个消费者，并不是通用免费雇佣的试车员，而且我提出的要求并不过份，现在汽车还在保修期内，所以我还是坚持自己所提出的2点要求：目前我希望上汽通用能联系我给出以下回复：（1个星期内拨打通用公司客服电话反馈，说跟领导反馈，反馈2个星期一直未给任何回复。敷衍消费者）1：变速箱故障能否给于处理，怎么处理（不要再回复让再去开出故障码再来4S店，如果这样，那让你们领导去高速开去，同时如果检测是变速箱问题，我不接受变速器维修需重新更换变速器2：因为现在在保修期内变速箱的故障出现，现在不给于处理，如果过保了，怎么办,怎么处理？申请变速箱延保。我现在唯一庆幸的是我现在车还在质保期内，如果出了质保期，不知还要花费多少钱来为通用的问题买单。不知道多少人要在科鲁兹脱保后为自己的选择买单。关于汽车的保养情况，从首保至今我的车一直在此4S店进行维修保养，从首保开始就在使用合成机油正常保养，本人郑重承诺：本人愿为以上描述内容的真实性承担责任！