投诉编号:【153270】 投诉时间:2016-08-15 15:06 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾X80 投诉车型:2016款 2.0L 自动 舒适型




车辆从购买后就比较闹心。开始玻璃异响,之后尾翼变形把顶棚卡出个大坑,现在门里板又变形了。自己翘起来了,一汽做给国产车质量就这么丢人么?去了售后,开始说给赔,让回家等件,经历了一个月的等待,没有信,打电话咨询下说还的一周,全国断货,之前尾翼索赔就是一个月,一汽车是卖的火还是配件火呢?之后问我,门里板自己包真皮没有,我的自己包的,人家说了,厂家定了,由于客户自己改装造成的质量问题不给赔,我就纳闷了,我粘个皮子,我又没拆门里板怎么是我的问题。打个电话客服说自己不明白,售后技师说的算,售后说厂家说的算。不知道到底谁说的算。也不指望你们赔了,认了,没几个钱。我就是说这个事情,给大家提个醒。擦亮眼睛!!开了六年奇瑞,底槛又块烂了,问了客服,人家啥都没说,免费维修,六年没在售后保养,人家都给修了,看看人家厂家态度。
一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
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