东风悦达起亚K3天窗内侧出现较严重的锈蚀

我于2012年12月份购买的起亚k3,最近发现天窗内侧玻璃边框铁件部分出现较严重的锈蚀。打起亚客服电话询问，厂家客服以超出厂家提供的三年保修范围，需要自费更换天窗。天窗内侧出现较严重的锈蚀我认为应该属于产品质量有问题，而且铁件锈蚀不可一天两天就会发生锈蚀，肯定是锈蚀了很久，只是我以前天窗基本上很少用，没发现而已。要求厂家给个说法，给予免费更换，请求帮助。