别克昂科拉普利司通轮胎内外侧均出现龟裂

投诉编号:【152375】 投诉时间:2016-08-08 23:29 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱都市精英型

投诉内容:

车子使用时间不够两年,公里数17000,平时一直在城市道路上使用,今年5月份洗车偶然发现四个车轮都有龟裂,直到现在龟裂面积越来越大,裂纹越来越多,内侧外侧都是,轮胎内侧更为严重,两年不到的车子,1000多一条的轮胎,就出现如此严重的质量问题,严重影响行车安全。发现问题后第一时间找到4s店,被告知轮胎不属于保赔范围,即使保赔也已经超过时间,不予理赔。但是这是质量问题好吗?与4s交涉后被告知去本地轮胎代理商(普利司通)处进行轮胎质量鉴定是否存在质量问题。经过轮胎代理店人员肉眼观测后,给出结论是轮胎属于正常老化,并且开出普利司通厂商给的所谓的鉴定报告,证明轮胎属于正常老化不予理赔,试问厂商自己就可以出具鉴定报告吗?有法律效力吗!普利司通勾结通用汽车厂商遇到问题不予解决,踢皮球,真是店大欺客!

投诉回复:

别克厂家回复:邀约客户进维修站处理。

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