别克昂科拉普利司通轮胎开裂 发动机抖动

投诉编号:【152241】 投诉时间:2016-08-08 09:53 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市精英型 5座

投诉内容:

1.2015.11.4提车,行驶里程8100公里,看到创酷和昂科拉大多数都出现裂纹,我本以为正如厂家解释那样属于老化正常现象。2016.6.25日我带亲戚去4S店看车,顺便让4S检查,发现轮胎内侧均有细小裂纹。因此我断定昂科拉和创酷所用普利司通轮胎裂纹事件属于质量缺陷...但是4S坚持我已经超过轮胎的半年三包期,不予理会。我要求通用召回使用普利司通轮胎的昂科拉、创酷所有车辆,进行更换解决!2.冷车启动时,发动机转速在1300~1400之间,并伴随抖动,约半分钟后消失。

投诉回复:

别克厂家回复:邀约客户进维修站处理。

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